NH Hoteles ha iniciado un importante desarrollo en el segmento vacacional y de “resorts” de lujo en 2007. La cadena ha ampliado de esta manera su oferta, añadiendo a su portfolio un nuevo segmento creado para el cliente de NH Hoteles, un cliente que también descansa. NH Hoteles ha creado una submarca que recoge la esencia y vocación de una nueva oferta, diferenciada, exclusiva y de prestigio. La nueva marca, Edenh, describe e identifica los productos del segmento “Premium” vacacional de la Compañía, de forma evocadora y descriptiva, que refleja la sensación de lujo y bienestar que cada una de las propiedades ofrece al cliente. Cada una en su estilo y en su contexto, pero todas ellas con un denominador común: crear una experiencia para el cliente que vaya más allá de la mera estancia y disfrute de los servicios de primer nivel, evocando y creando esa sensación interior, propia, de relax, de disfrute y valor añadido. Edenh aporta una visión de los “resorts” como entornos de lujo únicos donde el viajero pueda “sentir”, más que simplemente observar. Hoy en día el concepto de lujo es más una sensación interior. Las siglas Edenh, E de Exclusividad, D de Diversidad, E de Evasión, N de Naturaleza y H de High Class, recogen los auténticos valores de los nuevos “resorts” de NH Hoteles. - Exclusividad, el lujo hoy en día tiene mucho que ver con sentirse especial y distinto. - Diversidad: en la oferta con distintos hoteles para distintos momentos vitales.   - Evasión: vivencias únicas, alejadas de lo cotidiano. - Naturaleza en estado puro, amplitud, paisaje, inmensidad, paraísos naturales. - “High Class”: no todos los “resorts” pueden ser Edenh y no todos los clientes sabrán apreciarlo. Actualmente bajo la nueva marca Edenh se encuentran 11 propiedades actuales y proyectos del Grupo en Europa y América: NOVEDADES EN CONCEPTOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS Edenh Real Arena Punta Cana - República Dominicana

Hoteles Edenh Hotel Almenara (Sotogrande, Cádiz, España) Situado en Sotogrande, en el sur de España, donde los montes andaluces y el río Guadiaro se unen al Mar Mediterráneo. Se trata de un lugar diseñado con estilo e inspirado en una forma especial de entender la vida. El hotel, ubicado en pleno corazón del campo de golf Almenara, cuenta con una exquisita decoración basada en materiales naturales que mantienen y reflejan el cálido y genuino encanto local. Su localización, así como su distribución, permite que todas las estancias cuenten con vistas exclusivas al green, a los jardines y al mar Mediterráneo. Asimismo, el hotel ofrece un Spa Elysium, el Spa de Sotogrande, un centro altamente especializado en salud y bienestar que dispone de los más innovadores tratamientos y una gran oferta de actividades pensadas para la salud y la belleza. De la mano de los mejores profesionales del ocio y la salud de Europa, el hotel Almenara ofrece un nuevo concepto de tratamientos de salud: Sotogrande Health Experience (La Manzana). Un nuevo   producto   exclusivo   del   hotel   Almenara   que   aúna   distintas   disciplinas   médicas, entrenamiento deportivo y hábitos alimenticios, técnicas de control de estrés y posturales que analizadas en conjunto servirán para formular un nuevo estilo de vida saludable, personalizado y adaptado a cada cliente. El Hotel Almenara ha sido galardonado en 2003 con el premio Conde Nast Johansens al “Mejor Hotel Spa de Europa” y en el año 2005 con la distinción de “Spain´s Leading Golf Resort” en la 12ª edición de los Annual World Travel Awards. En el 2006 y 2007, se le ha otorgado el “Five Star Diamond award” de la AAA (The America Academy of Hospitality Sciences). Bühlerhohe Schlosshotel (Baden Baden, Alemania) Este espectacular hotel esta situado en la región de Baden Baden (Alemania). Se trata de una región mundialmente conocida como una elegante estación hidrotermal, lugar de vacaciones, de festivales internacionales y congresos a los pies de la Selva Negra, aunque su fama se remonta a principios del siglo XIX como lugar de encuentro de las familias reales y aristocráticas europeas. Baden-Baden es un paraíso para las personas que desean relax y bienestar. El  Bühlerhöhe Schlosshotel está situado en el estado alemán de Baden-Wurttemberg, en la zona norte de la Selva Negra, uno de los más bellos parajes de Alemania, en el centro de un parque de 44 hectáreas conocido como “la isla del descanso”. El hotel dispone de amplias habitaciones, centro de congresos, zona deportiva con Spa y terraza de verano con unas espectaculares vistas al Valle del Rhin. Grand Hotel Timeo (Taormina, Italia) El Grand Hotel Timeo está considerado uno de los mejores resorts de Europa. Construido en 1873 y situado frente al excepcional teatro griego, es la referencia obligada para quienes aprecian ser parte de la historia de una región. Rodeado de un parque de 25.000 m² y con una maravillosa piscina, este histórico hotel es famoso por su terraza literaria, lugar de encuentro preferido de los huéspedes más ilustres con vistas al Volcán Etna y a la bahía de Naxos.

Villa Santa Andrea (Sant’ Andrea, Italia) En 1830, una familia aristocrática británica encontró en el bello emplazamiento de Taormina un lugar ideal para vivir y construyó Villa Sant´Andrea. Se trata de uno de los hoteles más exclusivos de la ciudad, pero que mantiene el sabor de una auténtica residencia aristocrática privada. El hotel se encuentra rodeado de un parque repleto de vegetación subtropical y cuenta con una playa privada que domina la bahía de Mazzaro. Por otro lado, los clientes del hotel podrán disfrutar de un centro de bienestar altamente especializado con un gran abanico de tratamientos de belleza y masajes. Grand Hotel Bristol (Rapallo, Italia) Situado al este de la costa de Liguria, en el encantador golfo del Tigullio, Rapallo es uno de los principales centro turísticos de la zona. Rodeado de una sierra que asegura un clima agradable, con un impresionante paisaje y unas fabulosas vistas al mar y al centro de la ciudad. El Grand Hotel Bristol es uno de los establecimientos más prestigiosos de la zona, gracias a su elegante decoración y a la tecnología punta que complementan las habitaciones. El edificio, construido en 1908, se encuentra rodeado de unos majestuosos jardines de vegetación autóctona. En la última planta del edificio un restaurante, en una terraza con unas fabulosas vistas del golfo, ofrece una excelente selección de la cocina típica de la zona y unas vistas únicas del bello “Parco del Monte di Portofino”. Edenh Real Arena (Republica Dominicana) Situado en Punta Cana, en uno de los lugares de mayor belleza de la zona, con aguas cristalinas y una fina arena que da nombre al futuro nuevo resort de NH Hoteles. El hotel, abierto recientemente, se encuentra ubicado a tan solo 20 minutos del Aeropuerto Internacional de Punta Cana y está situado sobre una parcela de 17 hectáreas con un frente de playa  virgen  de  375  metros.  El  hotel  ofrece  un  servicio  de  todo  incluido  de  5  estrellas  con habitaciones  destinadas  a  clientes  en  régimen  de  servicio  VIP.  La  oferta  se  completa  con restaurantes temáticos, zona de tiendas, zonas deportivas con Spa, piscinas frente al mar y zonas ajardinadas que incluyen un humedal autóctono. Proyectos Edenh: Por otro lado, NH Hoteles cuenta en la actualidad con 5 nuevos proyectos de hoteles Edenh que tienen  prevista  su  apertura  durante  este  año.  De  estos  proyectos,  dos  estarán  situados  en República Dominicana, uno en Punta Cana y otro en la exclusiva urbanización de Cap Cana. Otros dos desarrollos Edenh se ubicarán en Italia, concretamente en Sicilia y la Costa de Amalfi; y un último proyecto en Puerto Morelos, México, en una zona que pretende posicionarse como el segundo foco de atracción turística de la Riviera Maya después de Playa del Carmen. Gran Hotel Timeo Taormina - Italia

Bühlerhohe Schlosshotel Baden Baden - Alemania Villa Santa Andrea Sant’ Andrea - Italia Hotel Almenara Sotogrande - San Roque -  Cádiz - España

www.bonhocio.com NH Hoteles ha lanzado en 2007 al mercado la primera Web de reservas “low cost” de ocio de una cadena hotelera en España. La nueva web Bonhocio.com ofrece más de 14.000 habitaciones en 120 hoteles repartidos en España. Se trata de una nueva web “low cost” de segunda generación ya que mantiene íntegramente las características de los productos y servicios estándar de las estancias de NH Hoteles y aplica técnicas de “low cost” a su comercialización. La cadena ofrece una  serie  de  hoteles  en  unos  periodos  determinados,  aplicando  el  concepto  de  bajo  coste simplemente al canal de distribución. Puesto de acceso a Internet NH Erlangen - Alemania

Entre las características más significativas de este novedoso concepto destacan la confirmación inmediata de la reserva, descuentos de hasta el 50% y actualización en tiempo real, con total transparencia, del número total de habitaciones disponibles. En Bonhocio.com los clientes pueden encontrar hoteles de todas las categorías de la cadena, desde  hoteles  urbanos  a  establecimientos  de  la  categoría  Collection  situados  en  entornos privilegiados.  La  oferta  de  Bonhocio.com  cubre  los  periodos  de  fin  de  semana  y  periodos vacacionales. La nueva web da fácil acceso y navegabilidad, y ofrece un mapa de precios por destino, donde el usuario puede ver de un vistazo la disponibilidad por hoteles y el rango de tarifas aplicadas en cada momento. NH Hoteles se posiciona como la primera cadena hotelera española que lanza una plataforma web independiente para la comercialización de habitaciones en modelo “low-cost”, optimizando las ventas en periodos de baja ocupación. En sucesivas etapas la cadena integrará de forma gradual hoteles de los diferentes mercados en los que opera. Vive la ciudad NH Hoteles ha puesto en marcha un proyecto único y pionero en el campo del ocio urbano y la información turística. La cadena, que ha apostado con fuerza por Internet, está desarrollando la mayor red de blogs urbanos en español. Bajo el nombre de “Vive la Ciudad”, la Compañía está creando en la Red una auténtica comunidad de sitios dedicados a todas aquellas ciudades en las que la Compañía cuenta con presencia, tanto en España como en el resto del mundo. El  blog,  o  bitácora  digital,  se  ha  convertido  en  uno  de  los  principales  instrumentos  de comunicación y participación de la sociedad de la información. El principal valor añadido de este tipo de proyectos, en los que los comentarios se actualizan con gran rapidez, reside en su cercanía con el visitante, que puede valorar los contenidos y opinar sobre ellos, enriqueciendo de esta manera el propio blog. Durante 2007 el portal recibió 1.054.677 visitas. Desde el portal de Vive la Ciudad (www.vivelaciudad.es) es posible acceder a los distintos blogs que, poco a poco, van sumándose a esta comunidad virtual. Los primeros en salir a la luz en España fueron los de Salamanca, Sevilla y Santiago de Compostela, a los que se han ido uniendo los de Barcelona y Madrid, entre otras ciudades. En todos los casos, los sitios están administrados por autores especializados que se encargan de su gestión y actualización permanente de las informaciones o “posts” publicados. Los contenidos de los blogs se centran en la oferta de ocio y turismo de cada una de las ciudades. Reseñas   sobre   restaurantes,   museos,   monumentos,   rutas   turísticas   e   incluso   eventos socioculturales forman parte de la información que es posible encontrar. Detrás de cada “post” se encuentra un amplio grupo de personas que conoce, vive y disfruta la ciudad en que se encuentran. A través del blog, comparten su visión de la misma para transmitir a los lectores la pasión que sienten por ella. La utilidad de los blogs como punto de partida ideal para preparar una escapada de ocio se concreta en su capacidad para generar mapas a través de una sencilla búsqueda. El sistema permite, de esta manera, que el viajero pueda imprimir un plano guía de gran utilidad para sus paseos. La iniciativa única lanzada desde NH Hoteles con el proyecto “Vive la Ciudad” pretende transformar la relación de la Compañía, tanto con el cliente como con los viajeros en general, en algo que vaya mucho más allá del alojamiento.

NH World Nuestro programa de clientes alcanza en su cuarto año de vida los 700.000 titulares en todo el mundo  y  afronta  el  año  2008  con  la  ilusión  de  rebasar  la  barrera  del  millón  de  clientes fidelizados. La estructura del programa se mantiene similar a la existente a finales de 2006, con contenidos  específicos  para  varios  segmentos  de  clientes,  entre  los  que  cabe  destacar empleados de NH Hoteles (más de 12.000 titulares a día de hoy), accionistas, periodistas o funcionarios públicos. NH World posibilita a NH Hoteles construir un vínculo de comunicación fluido y continuo con clientes más afines a la cadena tanto para conocer de primera mano sus demandas y expectativas sobre NH Hoteles, como para recibir de manera directa e inmediata las novedades más relevantes sobre la Compañía en materia de expansión (aperturas de nuevos hoteles) y de producto (ofertas, promociones, ventajas exclusivas en productos propios y de terceros, entre otras). En ese sentido, los resultados de la comunicación con titulares NH World se mantienen en niveles muy elevados, con un incremento importante de visitas en la Web de NH World y tasas de apertura e interés en los e-mailings de NH Hoteles un 7% superior al de de los realizados sobre clientes no titulares del programa. Actualmente, el 12% de los consumos realizados por titulares NH World para sus viajes de ocio se está contratando a través de los servicios On-Line de NH Hoteles. Las tasas de clientes activos (más de un 55% de titulares con consumos en NH Hoteles en los últimos 12 meses), consumos (doble de estancias y 5% más de ADR por noche) y de utilización de créditos NH World (tasas de redención superiores al 23%) dan idea de la salud del programa y de la acogida que ha tenido por parte de los clientes más fieles a NH Hoteles. Para 2008, NH Hoteles incorporará como gran novedad la inclusión de todas las propiedades de NH Hoteles en Italia, con lo que el programa pasará a operar en más de 300 hoteles en 16 países. Acuerdos Comerciales Durante 2007, NH Hoteles ha continuado firmando acuerdos comerciales que facilitan el acceso a nuevos canales de comunicación, aumentan la cuota de mercado y fortalecen la presencia de NH Hoteles como cadena internacional. Estas asociaciones se enmarcan dentro de los planes estratégicos del Grupo buscando nuevas alianzas en los principales mercados objetivo de la cadena y, por otro lado, estrechan la relación con los clientes frecuentes. Cabe destacar el acuerdo de distribución alcanzado con Orbitz Worldwide, empresa líder de viajes online de EE.UU. El acuerdo permitirá que los establecimientos de NH Hoteles estén disponibles a través de las marcas “online” de Orbitz Worldwide. Este acuerdo de distribución permite a NH Hoteles alcanzar a todo un nuevo grupo de clientes internacionales que podrán tener un acceso  a nuestros hoteles de forma sencilla. Otro de los acuerdos a señalar es el que NH Hoteles firmó en 2007 con Trust International, proveedor de tecnología y soluciones para la distribución en el sector hotelero, gracias al que se facilita la visibilidad de la marca y las reservas a un mayor número de clientes por el mundo.