Como  cada  año,  me  dirijo  a  ustedes  para  darles  cuenta  de  las  principales  novedades  y acontecimientos ocurridos durante el pasado ejercicio. Datos relevantes en 2007 En  2007,  hemos  conseguido  subir  un  peldaño  más  en  nuestro  desarrollo  multinacional  y  ya contamos con 341 hoteles y 49.677 habitaciones en 21 países de Europa, América y África. Los resultados que hemos alcanzado el pasado ejercicio reflejan una sustancial mejora respecto a 2006. La cifra de negocio del Grupo aumentó un 38 por ciento, el beneficio operativo un 50 por ciento y el beneficio neto creció un 24 por ciento, respecto al año anterior. Estos resultados muestran la gran fortaleza del grupo y el potencial de un modelo de crecimiento basado en la diversificación geográfica y en la uniformidad de los excelentes servicios de nuestra marca. Todas las Unidades de NH Hoteles crecieron de una manera clara, sostenible y en línea con nuestro plan de expansión. Dada la buena evolución de los resultados de la Compañía durante 2007, el Consejo de Administración ha propuesto a la Junta de Accionistas un dividendo de €0,26 por acción. A principios de 2007 presentamos un Plan Estratégico a tres años con la intención de doblar los resultados del Grupo, incorporando 18 mil nuevas habitaciones a la cartera de hoteles. En este primer  período  del  plan  hemos  superado  nuestro  objetivo  firmando  6.065  habitaciones  (38 hoteles), de las cuales el 85 por ciento están localizadas en las principales ciudades de Europa. La incorporación de 75 hoteles y 10.925 habitaciones durante el ejercicio de 2007 ha supuesto todo un reto para el equipo de la Compañía. Especialmente, debo señalar la rapidez y eficiencia de la integración de las cadenas italianas Jolly Hotels y Framon, de Italia, que en tan solo 6 meses han finalizado todos los procesos para ser parte del Grupo a cualquier nivel, y especialmente en cuanto a la adecuación a los sistemas de NH Hoteles. Cabe destacar la especial atención que hemos  puesto  en  la  integración  de  los  empleados  de  ambas  cadenas.  Además  de  estas incorporaciones  hemos  crecido  de  forma  orgánica  con  la  apertura  de  13  hoteles  (1.926 habitaciones), fundamentalmente en Europa. CARTA DEL PRESIDENTE Gabriele Burgio Presidente  y Consejero Delegado de NH Hoteles
Tanto los accionistas como el mercado han dado su apoyo este año a la estrategia y gestión de NH Hoteles. Por un lado, los accionistas acudieron de forma masiva a la Ampliación de Capital por valor de 250 millones de euros, que tuvo lugar en marzo de 2007. Por otro lado, la confianza del mercado en la Compañía se puso de manifiesto en la firma del crédito sindicado, por valor de 650 millones de euros, que realizó el Grupo en agosto. Sorprendió de forma positiva la sobre- suscripción de la entidades bancarias. En este negocio pensamos que la innovación constante es sinónimo de éxito y es por ello por lo que, un año más, no nos hemos quedado atrás. Con el fin de ordenar nuestra cartera de resorts de lujo hemos creado Edenh, que identifica el segmento vacacional premium de la cadena. También hemos sido pioneros en la creación de la primera Web de reservas de bajo coste de una hotelera,  www.bonhocio.com.  Además,  hemos  seguido  desarrollando  nuestros  conceptos “nhube” y “nhow” y hemos consolidado el cambio de imagen del Grupo. Nuestro programa de clientes ha alcanzado en su cuarto año de vida los 700.000 titulares. El 55 por ciento de los titulares del programa son clientes activos, lo que demuestra la buena acogida por parte de los clientes más fieles de NH Hoteles. En cuanto a Sotogrande, resaltar que continúa con éxito la consolidación del proyecto residencial, especialmente este año, en el que además de los buenos resultados, el complejo residencial del sur de Europa ha recibido varios galardones por su apuesta por la sostenibilidad y el respeto al medio ambiente. Igualmente, quiero destacar el esfuerzo del Grupo por ofrecer soluciones eficientes y sostenibles en todos los procesos y desarrollos que NH Hoteles ha puesto en marcha el pasado ejercicio. Ha transcurrido un año desde que apostamos por formalizar un sistema de gestión de nuestra responsabilidad, integrando el mismo en la estrategia empresarial y resulta satisfactorio poder presentarles en esta Memoria los avances conseguidos en el desarrollo de una cultura de la Responsabilidad Corporativa en la Compañía y los esfuerzos por potenciar los canales de diálogo y consulta con los diferentes públicos. Novedades del Informe Nuestra Memoria de Responsabilidad Corporativa 2007 es la prueba evidente de la apuesta de la Compañía por la sostenibilidad. De esta manera, NH Hoteles aspira a seguir mejorando su responsabilidad como motor de desarrollo y herramienta para hacer frente a los retos sociales y medioambientales que nos plantea un mundo global y conseguir así seguir siendo la empresa responsable de referencia en el sector Turismo. Como   principales   hitos   en   el   año   2007   cabe   destacar   la   aprobación   de   una   Política Medioambiental, fruto de la preocupación en NH Hoteles por ser un referente en su sector en el desempeño medioambiental excelente. En 2007 la Compañía ha definido y aprobado un Plan Director de Medio Ambiente que guiará la consecución de objetivos en los próximos años. Conscientes del importante papel de NH Hoteles en el impulso de la responsabilidad a toda la cadena de valor, en 2007 se ha elaborado un Código Ético de Proveedores que garantiza el respeto  por  parte  de  estos  de  los  Derechos  Humanos,  las  buenas  prácticas  laborales, medioambientales y de lucha contra la corrupción de ámbito internacional. Este Código Ético ha sido firmado durante 2007 por 233 proveedores locales y corporativos.
La comunicación de la Responsabilidad Corporativa, tanto interna como externa, ha sido otro de los hitos importantes durante 2007. Los empleados son uno de los actores clave de nuestra responsabilidad y, por ello, ha sido una prioridad para nosotros incrementar su motivación y satisfacción, ya que de ellas se deriva la mejora en la calidad de nuestro servicio y la mejor gestión de nuestras relaciones con todos los demás grupos de interés. Cabe destacar así, entre los principales hitos del año, nuestra inclusión como Empresa Top 2007/2008 para trabajar en las Unidades de Negocio de España, Alemania y Holanda por parte de la organización internacional CRF (Corporate Research Foundation) tras un estudio cuyo fin era identificar a las empresas que mejor atraen y retienen el talento de sus trabajadores. Además, nuestro apoyo a la función de recursos humanos se ha visto reconocida en los Premios Expansión y Empleo que entrega el prestigioso diario español. Considero estos galardones como uno de los mayores éxitos para NH Hoteles y suponen un incentivo para seguir trabajando en la misma línea, de manera que NH Hoteles continúe siendo no sólo “cuestión de detalle”, sino también “cuestión de personas”. Asimismo, NH Hoteles ha sido considerada como la empresa con mejor reputación corporativa en el sector de turismo, según el índice MERCO (Monitor Español de Reputación Corporativa). En línea con la mejora continua en materia de responsabilidad y nuestra rendición pública de cuentas en el área, la elaboración de este Informe se ha realizado en conformidad con las directrices de la G3 del Global Reporting Initiative (GRI) siguiendo el nivel de aplicación  B+ tras haber logrado en 2006 el nivel C y, por primera vez este año, el Informe cuenta con una verificación externa. Asimismo, NH Hoteles continúa realizando progresos en la aplicación de los principios definidos por el Pacto Mundial de las Naciones Unidas. En 2007 hemos dado un gran paso en el desarrollo responsable del Grupo a todos los niveles y todo  ello  es  posible  gracias  a  la  confianza  de  socios,  accionistas,  clientes,  proveedores, comunidades donde operamos y de manera destacada a los empleados; a los que quiero expresar mi especial gratitud por su dedicación y contribución al proyecto sostenible de NH Hoteles. Muchas gracias Gabriele Burgio Presidente de NH Hoteles NH City & Tower Buenos Aires - Argentina