Centro de Convenciones NH - Sevilla (España) 5 NH Hoteles está volcada en el crecimiento rentable, con la entrada en Italia e Inglaterra como ejemplo, y en la innovación tecnológica, que se refleja en el lanza- miento de los nuevos productos de la página Web como “My NH” o “Client Page”; el WIFI o el nuevo programa de fidelización “NH World” Elysium, el Spa de Madrid - NH Eurobuilding - Madrid (España) INTRODUCCIÓN 1 El Grupo NH Hoteles (www.nh-hotels.com) ocupa el tercer lugar del ranking europeo de hoteles urbanos. NH Hoteles tiene 242 hoteles con 35.000 habitaciones en 19 países de Europa, Latinoamérica y África. NH Hoteles tiene, además, 27 proyectos de nuevos hoteles en construcción, que supondrán 4.000 nuevas habitaciones. Este año, se han añadido dos nuevos países: Italia, un mercado a la medida de NH Hoteles donde la compañía quiere seguir creciendo, y Rumanía, el segundo país de Europa del Este en el que entra la cadena, después de Hungría. Durante el ejercicio 2004 la compañía ha abierto 8 hoteles en España y 1 en Italia con 1.200 nuevas habi- taciones. Asimismo, en 2004 NH Hoteles ha firmado la incorporación de 10 nuevos hoteles, que se encuen- tran en construcción, con más de 1.600 habitaciones en distintos mercados de España, Italia, Holanda, México y Rumanía. En marzo de 2005 la compañía ha entrado en el Reino Unido con el hotel Harrington Hall, situado en un lugar privilegiado de Londres. Los hoteles NH destacan por su ubicación, en el cen- tro de las ciudades o en grandes polígonos empresa- riales. NH Hoteles ofrece una alta calidad tanto en servicios como en instalaciones, con una decoración muy cuidada con la que el cliente se siente cómodo. Los establecimientos de NH Hoteles cuentan con las más avanzadas tecnologías para facilitar al cliente tanto la comunicación como el trabajo y el entreteni- miento. Así, los establecimientos de la cadena ofrecen Internet inalámbrico (WIFI) tanto en las habitaciones como en las zonas comunes. Además, se ha actualiza- do la página Web y se han lanzado nuevos productos electrónicos como “My NH”, para clientes particula- res, o “Client Page”, para corporativos, donde los clientes podrán acceder de forma muy ágil a todas sus
6 condiciones pactadas con NH Hoteles y a otros servi- cios como a su histórico en la compañía o hacer sus propias reservas.    NH Hoteles ha lanzado un programa de fidelización, el “NH World”, totalmente innovador. El cliente reci- be una tarjeta con un “chip” inteligente que graba toda su información y preferencias, para que en cual- quier hotel de la cadena se le pueda dar el mejor ser- vicio. Además, “NH World” es un sistema muy gene- roso a la hora de premiar a los clientes de la cadena por su flexibilidad, ventajas y la concesión de puntos que ofrece.     La restauración es otra de las prioridades de los hote- les de la cadena, que ofrece a sus clientes una cocina de la máxima calidad, homogénea y adaptada a cada uno de los mercados en los que opera. Además, el prestigioso restaurador Ferran Adrià, creador de El Bulli, y considerado el mejor cocinero del mundo por los más prestigiosos medios de comunicación, ha creado con NH Hoteles nuevos conceptos como “nhube”, espacios pioneros en el sector hotelero, que combinan restauración, ocio y descanso para los clien- tes de la cadena, y “Fast Good”. Este último concep- to, que ha tenido un importante éxito, supone mucho más, es una nueva “cultura gastronómica” pensada para el cliente de hoy en día, que quiere cuidar su salud con comida de alta calidad, pero dispone de poco tiempo. La apuesta de NH Hoteles por la cultura se ha visto reconocida este año, al decidir el distinguido escritor Mario Vargas Llosa apoyar el premio de relatos y darle su nombre. Así, desde la IX edición se denomina “Premio Mario Vargas Llosa NH de Relatos”. Este pre- mio, que es el más importante en su categoría en habla hispana, tiene cada año más afluencia, alcan- zando casi 4.000 participantes en la última edición. Sotogrande, del que la cadena tiene un 78,7%, ha registrado en 2004 un nuevo record de ventas, con 98,4 millones. Además se ha inaugurado la Casa Club de la Reserva y el hotel NH Sotogrande. NH Laguna Palace - Mestre - Venecia (Italia)
7 En NH Hoteles seguimos apoyando diversos progra- mas sociales, entre los que destaca el proyecto “NH niños de la calle” que desarrollamos con la Fundación Codespa en México. El Grupo NH Hoteles cotiza en las Bolsas de Madrid (está en el selectivo Ibex 35) y Ámsterdam, en el Euronext. Además, la cadena forma parte del Stoxx Europe 600, que incluye a las mejores empresas europeas. La compañía también está incluida en el prestigioso índice de valores Morgan Stanley Capital International (MSCI). Las reservas en los hoteles NH son muy sencillas y pueden hacerse bien por Internet, a través de la pági- na Web (www.nh-hotels.com) o bien por teléfono, lla- mando a los siguientes números: Tel: 902 115 116 (desde España); Tel: +800 0115 0116 (desde AUS, BE, FRA, ALE, IRL, HOL, ITA, PT, SU, RU) y Tel: +34 91 398 44 00 (desde otros países). NH Düsseldorf City Nord (Alemania)
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