4 El Grupo NH Hoteles (www.nh-hotels.com) ocupa el tercer lugar  del  ranking  europeo  de  hoteles  de  negocios.  NH Hoteles tenía, a finales de marzo de 2004, un total de 239 hoteles abiertos, con 34.458 habitaciones en 16 países de Europa, Latinoamérica y África. Además, NH Hoteles tenía al finalizar marzo de 2004 un total de 25 proyectos de nuevos hoteles   en   construcción   que   supondrán   3.598   nuevas habitaciones. Después de una etapa de grandes adquisiciones, durante 2003 la compañía ha estado volcada en asimilar y adaptarse a su nueva dimensión. Ha sido un ejercicio en el que se han identificado y realizado importantes ahorros operativos y se ha  ordenado  la  cartera  de  hoteles  con  la  venta  de  los establecimientos que no se adaptaban al concepto y servicio de NH Hoteles. La compañía ha culminado el proceso de unificación de la marca en todos los países en los que está presente. Los hoteles NH destacan por su calidad tanto en servicios como  en  instalaciones,  con  una  decoración  muy  cuidada, pensada para agradar a todos los gustos, y uniforme, con la que  el  cliente  se  siente  cómodo.  Cuentan  con  las  más avanzadas   tecnologías   para   facilitar   al   cliente   tanto   la comunicación como el trabajo y el entretenimiento. Este año la compañía ha finalizado la implantación de un sistema de “Back Office” y de “Front Office” unificado, lo que permitirá gestionar  y  consolidar  resultados  de  forma  mucho  más eficiente y optimizar el tiempo y esfuerzo de nuestras fuerzas de venta, así como ofrecer un mejor servicio al cliente. A primeros de marzo de 2003 NH Hoteles abrió el primer “Nhube”, un espacio pionero en el sector hotelero, ideado por el prestigioso restaurador Ferrán Adriá, creador de El Bulli,  para  la  cadena.  En  marzo  de  2004,  NH  Hoteles  ha abierto el segundo “Nhube” en el recién inaugurado hotel NH Cartagena. Además, otros 25 establecimientos de este tipo se encuentran en fase de construcción. INTRODUCCIÓN NH Palacio de Ferrera | Avilés (España)

5 NH  Hoteles  ha  abierto  en  marzo  de  2004  el  primer  "Fast Good", otro espacio pionero en la cadena, ideado también por  Ferran  Adrià  y  que  revolucionará  el  concepto  de  la comida rápida y saludable. La   composición   accionarial   de   NH   Hoteles   ha   variado considerablemente en los últimos meses al decidir Amancio Ortega, a través de su sociedad de inversiones Pontegadea, aumentar su participación en la compañía, de un 5% hasta un 10%. Además, Caixanova y Caja Murcia han creado, al 50%, la sociedad “Hoteles Participados”, que ha adquirido otro 5% de la compañía. En 2003 NH Hoteles fue objeto de una Oferta Pública de Adquisición    (OPA)    parcial    que    fue    mayoritariamente rechazada por los accionistas. Desde  la  reestructuración  del  negocio  de  Sotogrande  a finales de 2002, en la que Caja Madrid entró a formar parte del accionariado, con un 17,3%, NH Hoteles pasó a tener un 79%  del  capital  de  Sotogrande.  Cabe  destacar  la  buena marcha que registra el negocio inmobiliario de Sotogrande, que, tras el lanzamiento de La Reserva, registró en 2003 un récord de ventas comprometidas, con más de €70 millones. Asimismo, NH Hoteles tiene el 21% del capital de la cadena italiana Jolly Hotels y el 4,36% del Parque Temático Warner en Madrid. NH  Hoteles  cotiza  en  las  Bolsas  de  Madrid  (está  en  el selectivo Ibex 35) y Ámsterdam, en el Euronext. Además, NH Hoteles es miembro del Stoxx Europe 600, que incluye a las mejores empresas europeas y forma parte del prestigioso índice de valores de Morgan Stanley Capital International (MSCI). La compañía cotiza también en la Bolsa de Nueva York en el programa de ADR (Certificados Américanos de Depósitos) con el nivel 1. A 31 de Marzo de 2004, el Grupo NH Hoteles tenía más de 12.500 empleados de 99 nacionalidades distintas. NH Frankfurt-City | Frankfurt (Alemania)